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疫情下银行金融支持政策汇总

疫情银行金融支持政策汇总


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为了应对新型冠状病毒性肺炎疫情的影响,习近平总书记亲自部署、亲自指挥,提出“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的重要指示,全国人民万众一心、众志成城,努力打赢疫情防控阻击战。目前,随着疫情取得有效控制,复工复产是当下最重要的任务,党中央和各级党委、政府关于疫情防控和复工复产做了进一步的统筹安排。

众所周知,金融是社会运行的关键所在,金融支持是企业发展的关键条件。为进一步发挥疫情下金融支持作用,银保监会提出了关于扎实做好疫情防控和金融支持经济社会发展工作的要求,各家银行相继出台一系列的金融支持政策,全力支持企业复工复产

杰隆律师事务所作为专业的金融法律机构,长期为银行、资产管理公司等金融机构提供专业的法律服务,一直关注疫情防控下银行的金融支持政策,本所现将国家及甘肃省区域内相关银行金融机构出台的金融支持政策进行汇总,供相关客户和企业对照争取积极获得金融支持,全力做好复工复产,共渡疫情难关


一、国家层面的金融支持政策

中国银保监会、中国人民银行、国家发展改革委、工业和信息化部财政部于2020年3月1日发布《关于对中小微企业贷款实施临时性延期还本付息的通知》(银保监发[20206号,根据该通知,金融支持具体如下:

一、关于贷款到期本金安排

对于2020年1月25日以来到期的困难中小微企业(含小微企业主、个体工商户)贷款本金,银行业金融机构应根据企业延期还本申请,结合企业受疫情影响情况和经营状况,通过贷款展期、续贷等方式,给予企业一定期限的临时性延期还本安排。还本日期最长可延至2020年6月30日。对于少数受疫情影响严重、恢复周期较长且发展前景良好的中小微企业,银行业金融机构可根据实际情况与企业协商确定另外的延期安排。上述贷款涉及担保的,银行业金融机构应与企业、担保人等协商处理。

二、关于贷款利息支付安排

对于2020年1月25日至6月30日中小微企业需支付的贷款利息,银行业金融机构应根据企业延期付息申请,结合其受疫情影响的实际情况,给予企业一定期限的延期付息安排。贷款付息日期最长可延至2020年6月30日,免收罚息。延期利息的具体偿还计划,由银行业金融机构与企业双方自主协商、合理确定。

三、关于湖北地区特殊安排

湖北地区各类企业适用上述政策。银行业金融机构应为湖北地区配备专项信贷规模,实施内部资金转移定价优惠,力争2020年普惠型小微企业综合融资成本较上年平均水平降低1个百分点以上

四、关于企业新增融资安排

银行业金融机构应积极对接中小微企业融资需求,建立绿色通道,简化贷款审批流程,适度下放审批权限,应贷尽贷快贷。要改进绩效考评、尽职免责等内部资源配置和政策安排,努力提高小微企业信用贷款、中长期贷款占比和“首贷率”。地方法人银行应主动申请人民银行的新增再贷款、再贴现额度,积极配合政策性银行的新增信贷计划,以优惠利率向民营、中小微企业发放贷款。

五、落实要求

做好需求对接。银行业金融机构应积极对接企业贷款延期还本付息需求,开通线下和线上(网上银行、手机银行、电话银行)等多种渠道,为企业延期还本付息申请提供便利。要及时受理企业申请,限时回复办理。

明确支持重点。银行业金融机构应合理评估企业状况,调整完善企业还本付息安排,重点支持前期经营正常、受疫情影响遇到暂时困难、发展前景良好的中小微企业。对于受疫情影响特别严重、遇到特殊困难的行业,例如交通运输、批发零售、文化娱乐、住宿餐饮等,银行业金融机构应根据实际情况,给予适当倾斜。

有效防范风险。银行业金融机构应对临时性延期还本付息贷款进行专门统计、密切监测,对于贷款期间企业经营出现实质性变化的,及时予以相应处置。同时,应完善反欺诈模型运用,推进信息共享联防。一旦发现弄虚作假等违法违规行为,应立即停止融资支持,并通过上报征信、诉讼等惩戒措施,有效防控道德风险。

六、有关配套政策

对于上述临时性延期还本付息的贷款,银行业金融机构应坚持实质性风险判断,不因疫情因素下调贷款风险分类,不影响企业征信记录。

人民银行综合运用公开市场操作、中期借贷便利、常备借贷便利、再贷款、再贴现等货币政策工具,保持银行体系流动性合理充裕,维持银行负债端平稳接续。

各级财政部门对于国有控股和参股的银行业金融机构2020年的经营考核,应充分考虑应对疫情、服务中小微企业的特殊因素,给予合理评价。

二、各家商业银行的金融支持政策


    

为支持小微企业尽快复工复产,中国工商银行2020年2月25进一步推出了服务小微企业的一系列针对性措施,全力帮助小微企业渡过难关,稳步恢复经营生产。

一是优化续贷等服务。

针对防疫物资生产、流通、运输企业,以及受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等领域的小微企业,工行根据小微企业合理需求,提供续贷、展期、调整还款等服务,帮助企业纾解还款接续等难题。疫情发生以来,工行已累计为1.4万家小微企业提供这些服务。

二是提升信用贷款至1000万元。

针对受疫情影响、资金需求较大的小微企业,工行将信用贷款额度提升至最高1000万,更有效地支持企业抗击疫情,更快复工复产、扩大经营。

三是推出多种便利优惠措施。

工行为防疫重点小微企业提供专属优惠利率,显著降低相关企业融资成本。对受疫情影响严重的湖北地区各类小微企业,利率在以往市场较低基础上进一步下降。

四是创新提升线上金融服务。

充分发挥线上融资绿色、便捷的优势,为客户提供线上安全、高效金融服务。针对防疫以及复工复产的小微企业,工行推出了“抗疫贷”“医保贷”“用工贷”等专属线上信用贷款。工行全线上发放的信用贷款余额已超过350亿元,服务小微企业超过7万家。

  五是提供全方位综合服务支持。工行抽调信贷专家组建专门的服务团队,开辟绿色通道,简化业务办理流程,对符合条件的小微贷款随到随审随批。同时,根据小微企业需求配套提供支付、结算、咨询等各类服务,全面满足小微企业“融资+融智+融商”的综合服务需求。


    

中国农业银行2020年2月20印发《关于统筹支持疫情防控与经济社会发展全力帮助小微企业复工复产共渡难关的通知》,出台16项专项措施,以金融力量支持小微企业复工复产。

一是重点支持“米袋子”“菜篮子”工程相关小微企业。全力支持疫情防控重点保障小微企业开展生产经营,扩大生产能力。优先支持“米袋子”、“菜篮子”工程等生活必需品生产供应相关小微企业复产复工,强化对主副食品生产、流通、供应领域小微企业的信贷支持。大力支持种子、化肥、饲料等春耕备耕相关领域小微金融支持。强化对相关企业的产业链、供应链、物流链系统金融支持。倾斜扶持受疫情影响较大的住宿餐饮、交通运输、文化旅游、批发零售、物流仓储等行业,以及有发展前景但暂时流动资金受困的小微企业,不盲目抽贷、断贷、压贷。

二是单列信贷计划,实行优惠利率。单列普惠型小微企业贷款计划,足额匹配和保障信贷规模。在确保完成2020年普惠型小微企业贷款目标计划的基础上,加强首贷户贷款、制造业贷款、中长期贷款、信用贷款投放,更加积极进取地推动小微企业信贷投放有效增长。对疫情防控相关的小微企业实施优惠定价,确保全国疫情防控重点保障企业名单内小微企业获得优惠贷款利率。对全部普惠型小微企业,根据疫情影响程度实施差异化贷款定价。

三是提供宽限服务,放宽贷款展期。对即将到期的普惠型小微企业贷款,给予原贷款到期日后30天宽限期,期间正常计息。对近期到期且疫情前生产经营正常的小微企业贷款,提供6个月贷款展期。其中,对农行湖北分行相关小微企业客户,以及疫情防控相关领域、受疫情影响较大领域以及稳就业、惠民生相关领域客户,提供最长1年的贷款展期。

四是优化信贷政策,增加授信额度。下放审批权限,对分支行充分授权,缩短普惠型小微企业审批链条,提升审批效率。完善授用信和贷后管理政策,满足疫情防控和复工复产的特殊时期金融需要。普惠型小微企业客户因经营需要,可增加授信和贷款额度,最高1000万元,贷款期限最长可达一年。

五是丰富线上金融服务,提升小微企业服务质效。农业银行充分运用数字化转型成果,通过各类普惠金融线上服务平台,大力推广“纳税e贷”、“抵押e贷”、“链捷贷”等线上产品,丰富线上线下协同的产品和服务体系。对复工复产小微企业提前开展融资对接,多重途径提供贷款支持。推行“最多补充一次+限时办结”机制,切实缩短贷款办理时限。主动与中央部门、地方政府和有关部门联系对接,用好用足各项补贴提升小微企业金融服务质效。


    

疫情就是命令,防控就是责任。中国建设银行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署,把疫情防控及金融服务保障作为当前工作重中之重,为支持疫情防控及金融服务保障,于2020年1月26推出如下举措。

一是单位和个人通过中国建设银行向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项,一律免收手续费。

二是参加疫情防控的医护人员、政府工作人员,疫情期间在中国建设银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的,不视为违约,不进入违约客户名单。对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业,根据实际情况,通过信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力支持。

三是开通疫情防控金融服务绿色通道,为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。疫情防控相关业务到网点随申随办。根据需要可为疫情防控医疗机构提供上门金融服务。

四是全力支持疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销企业的信贷需求,执行信贷快速审批流程,信贷规模足额满足,执行优惠利率。湖北省内小微企业、个体工商户的经营性贷款,在现行基础上利率下调0.5个百分点。

五是对于在建信金融租赁公司办理疫情防控相关医疗设备的金融租赁业务,予以缓收或减降相关租金和利息。

六是对于现租住建信住房服务有限责任公司提供房屋的疫情防控相关医护人员、政府工作人员,疫情期间一律免收房租,并免费提供消毒等防疫服务。


    

中国银行2020年2月24积极出台疫情防控期间特殊政策,从保障信贷投放规模,到开辟绿色通道;从逐笔降低贷款利率,到优化续贷展期服务;从创新应急贷款产品,到引导线上金融服务,精准响应小微企业复工复产需求,打出了一套金融支持小微企业的“组合拳”。

一是确保普惠金融信贷供给。

中行加大对受疫情影响的普惠型小微企业和普惠型疫情防控企业的信贷支持力度,按需投放这两类客户信贷资金,不受专项信贷规模限制。迅速上线“战疫贷”“疫情防控·快易贷”“抗疫贷”等一系列应急贷款产品,为无法通过线上渠道放款的普惠金融客户打通非工作日应急贷款通道,保障全天候信贷供给。

二是降低小微企业融资成本。

为帮助企业渡过难关,中行根据客户实际情况,逐笔降低普惠型小微企业贷款利率,持续降低小微企业综合融资成本。对于受疫情影响的普惠型小微企业和普惠型疫情防控客户提供贷款优惠利率,减免相关手续费用,加大信用贷款投放力度,为客户提供源源不断的金融活水,支持复工复产。

三是提供高质效综合金融服务。

对于抗疫相关行业客户,中行开辟应急贷款或专项贷款审批发放绿色通道,确保客户如期如需获得优惠、便捷的资金。发挥投贷联动优势,为科技型中小企业提供“商行+投行”模式综合金融服务。

四是引导客户使用线上金融服务。

中行引导客户使用手机银行、网上银行等电子渠道,加大中银网融易、中银票e贴等线上产品推广力度,为客户提供足不出户的资金支持,并可视情况为客户提供远程开户服务。对于还款和结息等业务,鼓励企业通过网银操作,切实提高我行服务的有效性和可得性。

五是帮扶纾困普惠客群。

对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的普惠型小微企业,中行根据实际情况,通过展期、调整还款计划、贷款重组、叙做无还本续贷产品等方式,予以全力支持。目前,中行已为500多家客户办理信用总量及相关贷款延期。针对小微企业主、个体工商户,推出调整个人贷款还款计划、贷款展期重组、优惠定价等较大力度支持保障措施。与教育部全国学生资助管理中心共同推出面向国家助学贷款学生的调整还款计划、征信异议处理等支持保障措施。


    

面对新冠肺炎疫情,广大的中小企业首当其冲,很多中小企业断言活不过三个月。针对中小企业受到的巨大冲击,民生银行2020年2月8日及时出台了九项措施支持中小企业抗击疫情、确保发展。

一、“民生财运”提供丰富的线上服务。

民生银行为中小企业打造了专属服务平台“民生财运”,该平台可为客户在线提供云账户开户、财富管理、全球速汇、网上开证、网上保理、票据管家、网络融资等25类金融服务,中小客户足不出户即可在该行办理多项业务。

二、疫期相关业务在线远程办理。

中小企业在民生银行办理跨境汇款、结售汇等业务,因疫情无法提供相关资料原件的,可通过电子资料及在线视频等方式办理;受疫情影响,不能到该行营业网点现场办理还款续贷手续的中小微贷款客户,可与相应网点和市场团队联系,通过网上银行、手机银行、在线视频等方式远程办理。

三、为中小企业参与疫情防控提供专项贷款支持。

民生银行对参与疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资科研、生产、购销的中小企业,开辟绿色通道、划出专项额度、提供疫情防控专项贷款,全力满足中小企业为防控疫情所需的合理融资需求。

四、快速受理审批提高业务效率。

民生银行将对疫情防控专项贷款第一时间受理,并实行简化的操作与审批流程,通过远程面谈、资料电子化、在线审批等多种方式,提高业务效率,尽快实现资金到位。

五、给予利率优惠。

对于疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销中小企业的信贷项目,民生银行结合项目实际给予最优惠的利率支持。

六、疫情纾困专项政策支持。

对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业,有发展前景但暂遇困难的中小企业,民生银行坚持“不抽贷、不压贷、不断贷”;因疫情导致短时还款困难的中小客户,可向该行申请延期还款、展期或调整还款期限。

七、为优质防疫科创中小企业嫁接资本资源。

民生银行对为疫情防控提供相关科研、物资生产、检测、治疗服务等技术含量高的科创型中小企业,将通过“萤火计划”以“认股权+综合服务”的方式提供全方位服务,整合民生银行投资生态联盟的资本资源,助力企业快速成长,在疫情防控过程中发挥更大作用。

八、手续费减免。

中小企业在民生银行开立的湖北疫区防疫专用账户,一律免收对公账户开户费和管理费;企业通过民生银行向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项,一律免收手续费。

九、及时响应中小企业诉求。

民生银行主要经营网点自2月3日起恢复营业,在岗人员严格执行防疫卫生规定,为客户提供整洁卫生的营业场所和现场服务;未到岗人员保持通讯畅通。受疫情影响、有相关需求的中小企业可通过线下、线上各种方式与经营网点、市场团队、客户经理等联系,该行对各项诉求做到及时响应。


    

2020年2月5日,为全力配合新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作,浙商银行响应央行、银保监会、浙江省委省政府的部署号召,推出支持小微六条措施,涉及贷款宽限、主动续期、增加授信、绿色通道等方面。

一是提供宽限服务。将2020年2月3日至2020年3月20日设定为政策宽限期(视疫情变化情况适时调整)。在政策宽限期期间,受疫情影响相关行业小微企业暂时无法正常归还到期贷款而发生逾期的,不计罚息及复利,不影响客户征信记录。

  二是主动续期一年。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、文化旅游、交通运输、居民服务等行业符合相关条件且授信在2020年6月30日前到期的小微企业,无须归还本金,系统自动审查、审批,提供主动续期最长一年服务,且授信金额可维持不变。

  三是自动授信增额。为受疫情影响资金需求扩大的存量小微企业,符合条件的主动增加授信额度,最高150万元,无需提供新资料,无需新增担保,系统自动审批贷款,全程线上签约办理,可随时提款,满足临时资金需要。

  四是加强信贷供给。主动对接应对疫情相关的医药销售、医药制造、医疗器械生产等重要医用物资小微企业,可凭医疗机构的采购订单,运用“政采贷”等特色产品给予最高1000万元信用贷款,全力满足相关企业防疫医疗用品采购、制造等方面的合理融资需求。

  五是实行特事特办。针对疫情防控所需的药品、医疗器械及相关保障物资的科研、生产、流通小微企业的合理信贷需求,开辟绿色通道,特事特办,提高审批效率。

六是推广线上办理。除上述服务主要采用主动、线上方式授信外,还提供小微企业房抵点易贷、余值点易贷、资产池等产品7*24小时在线融资服务,手机实现贷款申请、审批、签约、提还款等,最大限度减少小微企业线下接触频率。


    

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后,牵动着亿万人的心。针对疫情防控工作,2020年1月28日,交通银行在前期部署的基础上,进一步发布了多项具体举措,切实加大金融服务支持保障力度。

开辟金融服务绿色通道,向防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项免收手续费。安排专人负责监控全行资金汇划通道,保证疫情防控资金及时拨付到位。对红十字会及慈善总会、防控应急物资采购专户的开户、资金清算等业务,特事特办,确保准确高效。对网银等各类捐赠款项汇划通道确保畅通,对各类捐赠资金及时转账处理。

   开通授信审批绿色通道。支持疫情防控所需药品、防护用品、医疗设备等物资的科研、生产、购销及产业链环节企业的融资需求,支持疫情防控专用设施建设,保证信贷规模充足,执行优惠利率和费用减免。相应小微企业、个体工商户的经营性贷款,在现行基础上利率下调0.5个百分点。

支持受疫情影响企业正常运营。对于受疫情影响经营遇到暂时困难的企业,根据实际情况,通过延长还款期限、减免逾期利息、无还本续贷、信贷重组等方式支持企业正常运营。

优化参加疫情防控人员的个人信贷服务。对参加疫情防控的工作人员,疫情期间在交通银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的,不视为违约,不进入违约客户名单。

加强网点服务。全行细化客户服务指南,及时公告营业网点调整时间。进一步加大营业网点及自助设施消毒频次,现钞统一进行消毒后对外投放。所有进入网点的客户均测量体温。为客户提供消毒液、洗手液等防疫服务。引导发热、咳嗽等状况的客户到专属区域办理业务。网点上岗的员工均佩戴口罩,加强个人防范,保障员工自身和客户健康。

为客户和一线医护人员提供优质的保险保障服务。专设交银康联人寿理赔绿色通道,客户可通过线上提交理赔资料。为湖北一线医护人员提供专属的保险保障方案。

    

2020年1月31日,为进一步深入贯彻落实党中央、国务院和北京市委、市政府及市国资委的相关部署和工作安排,积极践行“四方责任”,华夏银行召开党委常委专题会议,再次研究部署全行疫情防控相关工作。行党委向全行发出号召: 动员全行各级党组织和广大党员率先垂范、担当作为,坚决打赢疫情防控阻击战。明确提出,要在做好疫情防控工作的同时,切实加强金融服务,制定实施疫情期间业务应急方案,注重在化“危”为“机”中增强创新思维,尤其要加强对中小微企业和老百姓的金融服务针对性,切实满足客户合理需求,并妥善做好营业网点的营业安排,确保各项金融服务不断线、不掉链,迅速制定疫情期间客户专属服务方案

1、推出十项普惠金融措施。针对与疫情防控有关以及在疫情中遇到困难的小微企业,紧急推出“复工贷”专项产品等普惠金融十项服务措施,帮助小微企业共克疫情。

2、做好续贷服务。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的小微商户及优质个体经营户,灵活运用贷款展期、无还本续贷等小微贷款产品,做好到期贷款的续贷工作。

3、延迟还款期限。对参加疫情防控的医护人员、部队官兵、政府工作人员,对受到隔离影响的患者及家属、受疫情影响暂时失去收入来源的人员,合理延迟还款期限。

4、给予个贷优惠。对参加本次疫情救援的医护人员、部队官兵、政府公务人员等,给予新增个人贷款利率优惠,并开辟绿色信贷通道提升审批效率。


    

20201月22日浦发银行就成立了由董事长、行长任组长的新冠肺炎疫情防控工作领导小组,组织全行疫情防控工作,用“硬核”科技保障业务运行、金融服务不间断;通过精准施策,主动增信、“无还本续贷”等多种金融手段,帮助中小企业渡过难关。

特事特办 开绿色融资通道疫情发生后,浦发银行根据央行和银保监会等五部委相关通知要求,积极发挥金融力量,加大疫情防控企业的信贷支持力度。针对防疫企业资金需求,浦发银行主动对接,为企业开辟绿色通道,特事特办,快速发放贷款,并给予利率优惠。

二、精准施策 金融纾困中小企业疫情期间,大量中小微企业经营受到冲击,现金流受承压,甚至告急。对此,浦发银行精准施策,主动增信,通过“无还本续贷”等方式,协助中小微企业共渡难关。一是对受疫情影响严重的小微企业和个体工商户,通过无还本续贷、未到期贷款调整付息、主动展期等方式,减轻客户还本付息压力,并积极落实征信保护。二是对直接或间接受疫情影响的小微企业和个体工商户,通过调整还款计划、贷款重组、增加信用款和中长期贷款等方式帮助企业资金周转。

三、科技护航 上线“无接触”服务得益于在金融科技领域的先行布局和长期科技能力建设,疫情防控期间,浦发银行顺利开启远程服务、线上作业、在线交易、智能服务等“无接触”服务模式,保障了各项业务平稳有序。疫情发生以来,浦发银行发挥数字化建设的先行优势,运用数字成果,迅速加强在线服务能力,除监管部门规定、业务属性及国际惯例必须面对面办理的业务以外,其余所有业务均可以在线上办理。

四、多措并举 支持企业复工复产特殊时期,浦发银行积极采取特殊信贷政策和服务方式,全力支持企业经营发展。一方面,为生产和采购疫情防控物资的企业融资开通绿色通道,加快尽调、审批、授信等内部流程,保障防控物资企业先行复工。特别是生物医药企业,浦发银行通过多种方式,为专注于疫情防控药品生产研发的企业提供资金支持。另一方面,针对受到疫情较大影响的餐饮、旅游、航空等行业,为其纾困资金压力,保障资金链不中断。


    

新冠肺炎疫情发生以来,中国企业积极投身疫情防控阻击战。在这些硬核“战疫”的企业背后,中信银行公司、零售、金融市场三大板块齐发力,多渠道加持企业现金流,信守不变的金融温度,通过时刻跟进企业经营生产进展情况,提供一系列“有担当、有温度、有特色、有尊严”的最佳综合金融服务,保障大企业供应链可持续,中小企业资金链不中断,助力打赢疫情防控攻坚战。

公司银行主动摸排 分类施策情暖小微客户在抗击疫情的最前线,中信银行公司银行板块“急企业之所急,解企业之所困”,主动摸排、分类施策,为实体企业复工复产注入金融活水。中信银行通过实施支持医药医疗领域重点客户的“中信力量-护卫计划”,精准支持企业一线抗疫;同时实施扶助标杆客户的“中信温度-阳光计划”,全力支持企业复工复产。此外中信银行还进一步出台分类施策、降低利率、绿色通道、优化流程、不抽贷断贷等五项具体举措,与企业并肩战“疫”。

零售银行信守温度 快捷通道为抗疫“加速度” 非常时期,非常政策。中信银行零售银行板块坚持以“信守温度”为理念,提出“疫情无情人有情,客户服务有温度”。中信银行宣布,自2020年1月20日起至疫情结束止,在全国范围内对多项手续费实施减免政策,对涉疫、抗疫的特定人群拟订新的优惠政策,同时通过优化线上线下渠道,为上亿零售客户提供有温度的服务。中信银行零售银行部相关负责人表示:“在非常时期,中信银行通过网上银行、手机银行、客服热线、私人银行、健康银行、网点ATM自助设备等,为客户带来全渠道高效便捷的服务,助力客户恢复生产、减轻损失,为个人客户的财富增长提供保障。”为了支持小微企业主“战疫”,中信银行个人信贷部秉承“减少审核环节,提高准入工作效率”的精神,制定了“非常时期个贷绿色通道”。

金融市场多措并举 全力拓宽企业融资渠道除了传统的银行信贷支持外,中信银行金融市场板块多措并举,帮助企业拓宽融资渠道,以星星之火的燎原之势继续为疫情防控发挥积极作用。近期,中信银行分别落地湖北省、广东省、广西省、上海市、陕西省、江西省、浙江省、河南省、天津市共9个省市首单疫情防控债,赢得了各发行人及各地政府的高度好评。从2月3日至今,中信银行资产管理业务中心先后协同武汉、深圳、南宁、上海、南京、福州、西安、杭州、济南、昆明、南昌、青岛、厦门、天津、石家庄等15家分行累计投资疫情防控债31笔,金额达到27.54亿元。


    

20202月11日,光大集团党委书记、董事长李晓鹏主持召开光大集团党委会电话会议,传达学习习近平总书记在北京市调研指导新型冠状病毒肺炎疫情防控工作时的重要讲话精神及国务院有关通知要求,部署落实落细助力打赢疫情防控阻击战的二十条措施,研究集团做好金融服务、支持企业复工复产有关工作。

一、开辟绿色通道。集团旗下金融企业要全力支持“三必需一重要”(保障公共事业运行必需、疫情防控必需、群众生活必需以及其他涉及重要国计民生的相关企业)领域的金融服务需求,开辟绿色审批通道,特事特办,全力保障疫情防控资金需求。

二、配备专项资源光大银行要为疫情防控相关行业领域先期配置200亿元专项信贷规模,其中50亿元用于疫情最为严重的湖北地区,并要在利率定价等方面给予优惠。

三、执行最优价格光大银行对于符合支持条件的疫情防控贷款,要给予最优利率。光大金融租赁、光大幸福租赁等对于疫情防控急需的大型医疗设备,可以缓收或减降相关租金和费用。疫情防控期间,光大银行按相关规定免收防疫汇划捐款手续费。

四、提供专属产品光大保险要为奋战在武汉疫情防控一线的广大医护工作者(包括外地支援参与疫情防控的医务人员)以及中央派驻武汉参与疫情防控的政府工作人员捐赠“守护无忧”保险保障,对因新冠肺炎就诊治疗的保险客户要特案处理,升级服务举措。光大银行要为武汉地区医务工作者及驰援武汉地区的医护工作者提供免抵押、免保证的个人信用贷款,主动授信,享受优惠贷款利率。驰援武汉地区的医护工作者的光大信用卡可申请永久调额至 50 万元,享受终身免年费权益。

五、实施征信保护对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员,在光大银行的个人贷款、信用卡透支,因疫情影响未能及时还款的,不催收、不罚息、不作为不良记录、不影响借款人继续在光大银行获得其他信贷支持。

六、创新产品服务光大信托要引导更多慈善资金和医疗救援物资支援各地疫情防治工作。集团各企业要积极支持光大信托推广慈善信托。光大保险要为新老客户推出拓展新冠肺炎保险责任的健康保险产品。

七、加强对民生服务行业的金融支持集团旗下金融企业要全力保障居民生活必需品的相关企业合理融资需求,积极支持多种新型消费的有效供给,加大力度支持 5G、人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设。


八、支持小微企业光大银行要建立信贷支持快速响应机制,加大对中小微企业的支持力度,适当下调贷款利率、完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款。

九、帮扶困难企业对受疫情影响而造成阶段性还款困难的企业,应“一户一策”,支持相关企业战胜疫情灾害影响,与企业共渡难关。

十、维护市场稳定光大证券、光大信托、光大理财、永明资管、光大控股、光大金控等企业要客观分析疫情影响,坚定信心、保持耐心,秉持长期投资、价值投资的理念,充分发挥金融央企市场“压舱石”的作用。

十一、加强线上服务光大银行要依托线上产品平台,确保重点企业资金需求,围绕云缴费、线上供应链融资、随心贷、普惠金融线上产品等名品,积极通过手机银行等方式多渠道做好客户服务工作。光大证券、光大保险、光大信托等要进一步完善APP、小程序、公众号等的功能,提升线上服务能力。

十二、保障物资供应嘉事堂要加大疫情防控物资的采购和储备力度,缓解市场供应紧张,不讲条件,不计代价,积极承担地方政府疫情防控物资储备和物流配送工作。

十三、创新智慧服务大健康板块要加快推进光大e健康线上平台的建设,光控特斯联要更有针对性地支持一线防控筛查、隔离管理工作。

十四、拓展居家服务光大居家惠民公司在疫情期间要坚持为有需求的老人及家庭做好上门服务,为北京赴鄂医疗队提供免费居家服务,抓紧推出蔬菜配送业务。

十五、推广环保技术光大国际要继续坚守生产,勇担重任,保障城市环境治理能力,帮助城市整体压缩复工复产周期,研究实施医疗废弃物协同处理方案。光大实业要加强技术攻坚和生产安装保障,进一步推广生态厕所,助力疫情防控。

十六、调整业务运营方式中青旅控股及旗下企业要按照相关部门的统一部署,做好部分业务暂停的后续工作,保障旅客和用户合法权益。从事物业出租业务的企业,要协助承租物业的中小微企业与光大银行等系统内金融企业对接,帮助企业共渡难关。

十七、强化运营安全防护光大养老要用专业与爱心,执守每一位在住长者。光大置业等物业管理机构,要制定并执行好管理物业的疫情防控管理措施。

十八、协同加大利企便民力度要按照“十抓和六加大”的要求,依托E-SBU协同发展机制,结合疫情防控期间企业、居民的新需求,围绕利企便民主题,丰富和拓展“惠民服务包”的服务内容。

十九、发挥行业引领作用中青旅控股作为中国旅行社协会会长单位要发挥行业领先企业的引领作用,指导旅游企业妥善处理旅游合同纠纷,降低旅游者和旅游企业的损失。集团其他企业要发挥自身在相关行业协会、行业自律组织等机构中的作用,倡议、引导全社会理解、支持疫情防控工作。

二十、加大疫情防控宣传集团各企业要充分利用线上线下渠道,进行疫情防控知识宣传,加强宣传教育与舆论引导,突出正面典型,重点做好一线经营机构和干部员工的宣传工作。


三、甘肃省区域内银行金融支持政策


     中国农业银行甘肃省分行

新冠肺炎疫情发生以来,农行甘肃省分行坚决贯彻党中央、国务院疫情防控决策部署,有效落实省委省政府、监管部门以及农总行疫情防控部署要求,主动担当作为、强化金融服务、加大贷款投放,围绕服务实体经济和社会民生,针对抗疫相关重点企业和受疫情影响的中小微企业,推出一系列金融服务组合拳,为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。

农行甘肃省分行制定《疫情防控期间支持小微企业平稳健康发展若干意见》,明确了12条政策措施,倾斜政策资源,简化业务流程,实施减费让利,全力支持中小微企业解难纾困。

案例:甘肃红太阳面业集团有限责任公司是甘肃省最大的面粉加工企业。为保障疫情期间的正常生产供应,企业提前开机复工,满负荷生产。由于疫情期间成本增加,原料紧缺,企业一度面临“巧妇难为无米之炊”的窘境。得知情况后,农行甘肃省分行迅速成立服务团队,主动上门了解需求,量身定制服务方案,开通信贷“绿色通道”,仅用三个工作日,就向甘肃红太阳面业集团投放贷款5500万元,有效满足企业“金融原料”供给。

为大力支持疫情期间农产品稳价保供,该行对纳入名单的农资和农产品加工流通企业,实行利率优惠,对中小微企业除贷款利息外不收取其他任何贷款相关费用,不附加任何条件。中小微企业贷款承诺费、顾问费一律减免,疫情防控期间代发工资手续费一律减免,向防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项免收手续费,与疫情防控直接相关的外汇及人民币跨境汇款业务全额免收手续费,对直供疫区的农产品生产加工流通企业跨行转账等业务减免手续费。同时,对2020年2月10日到3月10日到期的贷款,给予1个月还款宽限期,宽限期内中小微企业贷款逾期的,不算作逾期贷款,不计罚息和复利,不调整风险分类,不调整客户评级,不报送不良征信。1月20日至2月15日,该行累计投放支持疫情防控贷款21.85亿元。


     中国民生银行兰州分行

面对新型冠状病毒感染肺炎疫情持续严峻的局面,疫情就是命令,防控就是责任。为积极应对疫情影响,保障小微金融服务,民生银行兰州分行根据民生银行总行的统一部署,及时出台民生小微金融疫情期间服务准则,多措并举全力做好疫情期间小微金融相关工作。

一是积极采取多种措施支持受困客户战胜疫情灾害影响,不盲目断贷、抽贷、压贷,能续尽续,能转尽转。

二是对疫情期间因受疫情影响严重且已造成贷款逾期的,可根据“一户一策”模式开展差异化救助,通过利罚息减免、征信保护等救助措施,全力将客户不良影响降到最低。

三是对行业影响较大但暂未逾期的客户,如批发零售、物流运输、文化旅游等行业客户,采取免还本转期续贷、阶段性调整贷款利率、调整还款方式、贷款展期等阶段性扶持措施,支持客户开展生产经营自救。

四是对于潜在受影响客户,采取开展自助转期服务。

通过线上等方式积极推进续授信,新增贷款优先采取线上拍照预审批等非现场方式完成授信审查审批等方式,分类分情况做好服务支持。

五是开展“守望相助共克时艰”小微客户关怀活动。

通过多种形式,向小微客户传达民生银行问候与关切,了解客户身体健康及生活情况、企业经营情况,以及金融、非金融等方面的需求,力尽所能帮助客户解决问题,切实传递我行朴实的关心与关切、真心与真情,并为下阶段深化客户合作、制定提供差异化服务策略提供信息基础。

六是为小微客户提供开户、网银转账、结算收单业务的手续费减免措施,最低费率直降为零。


     招商银行兰州分行

当前,新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控进入关键时期,面对这场硬仗,招商银行兰州分行众志成城、多措并举抗击疫情。招商银行兰州分行严格按照《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》安排部署,全力配合做好疫情防控工作,2020年2月12日招商银行兰州分行并推出了十项金融服务保障措施,加大疫情防控金融支持力度,全力以赴为客户提供专业、高效、安全的金融服务。

  一是为疫情防控重点保障企业提供专项贷款支持。对与疫情防控相关的卫生防疫、医药生产、医用器材、医用基础设施、重要生活物资等企业,预留专项信贷规模,提供专项贷款支持,全力支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情的防控工作。

二是精准对接,专人负责。主动与疫情防控重点保障企业精准对接,制定“一企一策”金融支持方案,并指定专门客户经理为上述企业提供全方位信贷、结算、咨询等综合化金融服务。

  三是开通贷款绿色通道,给予利率优惠。对与疫情防控重点保障企业的应急资金需求,执行信贷快速审批流程,开通审批绿色通道,并在放款定价方面给予优惠,保障上述企业的生产运输、应急物资采购及其他重大项目资金需求。

四是开通疫情防控有关外汇及跨境人民币业务办理绿色通道。简化疫情防控相关外汇和跨境人民币业务办理流程,提高业务处理效率。对于境内外因支援疫情防控汇入的外汇捐赠资金,便捷办理资金入账和结汇手续,暂停实施需开立捐赠外汇账户的要求。

五是支持企业跨境融资防控疫情。企业办理与疫情防控相关资本项目收入结汇支付时,无需事前、逐笔提交单证材料。疫情防控确有需要的,企业借用外债限额等可取消,并可通过“国家外汇管理局政务服务网上办理系统”线上申请外债登记,便利企业开展跨境融资。

六是优化授信和提款流程,引导客户使用招商银行企业网银“在线贴现、在线提款”等线上作业功能,减少线下操作流程,降低人员交叉感染风险,提高工作效率,努力保障企业良好运营。

七是对客户因疫情防控出现征信不良记录而提出异议和投诉的,及时进行核实,确保优先、快速妥善处理;对疫情期间有特殊征信查询需求的,尽量便利客户,同时积极引导客户通过线上途径进行征信查询。

八是对受疫情影响而造成阶段性还款困难的企业,采取“一户一策”支持,通过贷款主动展期、减免罚息、征信保护等多种措施,支持相关企业战胜疫情灾害影响,与企业共度难关。

九是在抗击疫情期间,为与疫情防控相关的医疗机构、医药及设备生产供应企业、建筑施工企业、物资供应生产运输企业等提供代发快速申请通道,免收代发手续费、网银服务费以及网银和企业APP的转账手续费。针对企业向红十字会等公益组织捐款的业务,提供绿色通道,第一时间处理并免收转账手续费。

十是工作日期间均有网点对外营业。招商银行兰州分行将优先处理防疫相关的业务,并定时对营业网点进行消毒,强化卫生防疫管理,确保不留死角、不留空白,减少病毒接触传播的可能,为广大客户提供安全放心的金融服务环境。


     中国邮政储蓄银行甘肃省分行

疫情发生后,为强化金融支持受此次疫情影响的中小企业,邮储银行甘肃省分行开辟了绿色通道,为受疫情影响还款不便的企业和个人,提供停息、展期、逾期利息减免、征信保护等多项贷款扶持措施。

    案例一:“店铺不能正常营业,这可急坏了老板!”2017年8月,华亭市桐风祥餐饮有限责任公司在邮储银行华亭市支行贷款500万元,用于企业正常生产经营。受到疫情影响,公司接到华亭市相关部门通知后,从1月25日起暂停集体聚餐活动,已预订的全部取消。由于停业,无主营业务收入,春节前准备的原材料还没有付清货款,1月份80多名员工工资还没有资金发放。1月28日,客户向该行提出书面申请。随后,根据上级部门金融支持疫情防控工作安排部署,该行迅速行动,安排信贷员收集资料与客户对接。1月31日,通过系统为客户做贷款停息,停息期限3个月,切实为该企业解决了当前困难。

案例二:“邮储银行的贷款真正解了我的燃眉之急!”电话中,和政县雄宏商贸有限公司负责人王雄不停感谢邮储银行的工作人员。2016年12月,和政县雄宏商贸有限公司在邮储银行和政县支行贷款600万元,用于企业正常生产经营。受到疫情影响,公司接到和政县相关部门通知后,从1月27日起缩小营业规模,已预订货物的全部取消。由于规模缩小,无主营业务收入,春节前准备的原材料还没有付清货款。得知这一情况后,邮储银行和政县支行主动联系客户。随后,该行迅速行动,安排信贷员收集资料与客户对接。2月11日,通过系统为客户放款200万元,助力企业解决当前困难。

邮储银行甘肃省分行充分做好疫情防控保障金融服务的具体举措,对于受疫情影响暂时受困无法正常还本的小微企业,该行明确不盲目抽贷、断贷、压贷,提前做好沟通工作,制定减额续贷、展期等应对措施。针对受疫情影响无法正常还息客户,可按要求发起信贷条件及要素变更,调整客户还款方式和还款时间。针对优质客户,可向总行申报进行无还本续贷,实行业务无缝对接。对疫情较重地区的线上小微易贷客户可先进行签约合同放款,后补齐线下纸质资料。


     兴业银行兰州分行

兴业银行兰州分行面对此次突发疫情,在做好新冠肺炎疫情防控工作的同时,全力以赴支持民营企业稳定生产,促进经济平稳运行。从信贷政策、绿色通道、科技应用、征信保障等方面进一步出台支持措施,携手民营企业共度难关、稳定发展优化金融服务。

一是信贷政策方面。兴业银行总行配置了200亿元贷款规模及利率补贴政策,专项用于疫情防控企业业务投放。我行根据地方政府各级机构提供的需要信贷支持的企业名单,以及分行存量医药、医疗机构等疫情防控企业,及时梳理,积极对接,第一时间了解客户需求并提出进一步提供融资支持的意愿。并向总行申报了包括兰州助剂厂有限责任公司、甘肃扶正药业等33户与疫情防控相关的医用器材、医用基础设施、医药生产、重要生活物资等企业纳入总行疫情防控企业名单,保障上述企业的生产运输、应急物资采购及其他重大项目资金需求,全力支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情的防控工作。

二是绿色通道方面。兴业银行兰州分行贯彻总行最新政策,便利企业融资生产,积极开辟绿色通道,便利企业融资生产,特推出“兴e贴”在线贴现业务。2月18日,支持西藏奇正藏药股份有限公司落地1.82亿元“兴e贴”业务,同比大幅降低企业融资成本,助力恢复生产,使企业可以足不出户办理贴现业务,防范疫情蔓延,为客户提供优质高效的金融服务。

三是征信保障方面。对客户因疫情防控出现征信不良记录而提出异议和投诉的,及时进行核实,确保优先、快速妥善处理;对疫情期间有特殊征信查询需求的,尽量便利客户,同时积极引导客户通过线上途径进行征信查询。

四是科技应用方面。鼓励民营企业积极使用“兴业管家”线上开户预约、结算支付等金融服务功能,优化授信和提款流程,引导客户使用兴业银行企业网银“兴e贴”等线上作业功能,减少线下操作流程,降低人员交叉感染风险,提高工作效率,努力保障企业良好运营减少临柜业务办理,“让信息多跑路,让企业少跑腿”,防止疫情交叉感染传播。


    

兰州银行优化金融服务精准施策持续助力疫情防控疫情就是命令,防控就是责任。作为地方金融的主力军,连日来,兰州银行始终密切关注疫情发展,坚决贯彻落实中央、省、兰州市和各级监管部门决策部署,通过开辟绿色融资通道,加大信贷支持力度,优化金融服务质量等一系列措施,全面支持疫情防控各项工作,全力保障企业复工复产。

捐款560万元 践行责任担当

2020年2月5日,兰州银行党委研究决定,为全省疫情防控工作捐款560万元,以实际行动诠释企业的责任与担当。目前,已向兰州市捐款300万元,向其他13个市州各捐款20万元。截至2月12日,该捐款已通过慈善总会、红十字会等渠道全部到位。

疫情发生后,兰州银行第一时间成立疫情防控工作领导小组,由党委书记、董事长任组长,其他班子成员任副组长,各部门协同负责具体事务。全行各分支机构分层级成立工作小组,层层压实责任,建立形成了防控疫情工作有安排、有落实、有检查、有反馈的闭环管理机制,确保防控疫情工作的各项要求和任务不折不扣落到实处。近期,该行领导班子通过视频、微信的形式,多次紧急安排部署全行疫情防控与金融服务保障工作,将疫情防控工作作为兰州银行当前最重要最紧迫的工作来抓,确保疫情防控工作做到严格、细致、快速。

发挥自身优势 坚定抗“疫”信念

疫情发生以来,兰州银行充分发挥地方金融企业优势,秉承“特事特办”“急事急办”的原则,开辟业务绿色通道,加大信贷支持力度,为我省打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。

面对当前的紧迫形势,该行全力加强与防控相关的金融服务力度。在前期与政府有关部门、重点医疗机构及医疗物资生产企业主动对接并的基础上,于2月1日启动对所有对公客户全面排查工作,着重梳理各方面有关疫情防控的信贷需求,并同步建立疫情应急周转资金贷款快速通道,以总分支行联动、协同作业的方式,实现“简”“短”“快”的审批放款流程,破解企业资金的难题,帮助相关单位和企业渡过难关。

同时,该行及时制定“医采e贷”供应链专项金融服务方案,加大对全省疫情防控相关的医疗机构、医疗器具生产企业的信贷支持力度,重点解决我省重点医院、医疗科研单位和相关企业抗击疫情的资金需求。通过成立疫情防控专项授信小组,建立应急审批通道,全面简化业务办理流程,全力保障疫情防控信贷资金快速到位。

该行在积极做好内部疫情防控的同时,于1月29日开通“抗击疫情”业务绿色通道,旨在为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务,并根据客户的特殊需求提供上门金融服务。

精准施策 优化金融服务

在疫情防控期间,兰州银行立足自身科技优势,积极开展线上金融服务,以“不见面服务”的方式,有效防止疫情的蔓延传播,探索创新出了特殊时期的“兰行”新模式。

疫情发生后,该行坚持全天候金融服务保障,客服中心提供7×24小时不间断的高效、快捷的金融服务,保证了疫情防控期间客户的咨询、答疑等服务工作,及时妥善处理相关问题。并为受疫情影响导致目前无法或者无力还款的信用卡客户,给予适当延期。人性化服务,赢得了客户的高度认可。

同舟共济抗疫情,携手并进渡难关。兰州银行党委书记、董事长许建平表示,兰州银行将密切关注疫情发展,牢记作为国有金融企业的初心和使命,切实做好各项金融服务保障工作,为全面打赢防控疫情阻击战作出更大贡献。

甘肃银行十条措施全力抗击新冠疫情


    

甘肃银行全力支持打赢疫情防控阻击战

2020年02月05日

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,甘肃银行坚决贯彻党中央、国务院和省委省政府、监管部门关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作重要指示精神和各项工作要求,切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,把打赢疫情防控阻击战作为当前重大政治任务、最重要的工作和头等大事,始终牢记人民利益高于一切,真正把广大员工和群众的生命安全、身体健康放在第一位,以最务实的作风、最有效的措施、最严格的防护,全力以赴开展疫情防控工作,为坚决打赢疫情防控阻击战贡献应有力量。

一、勇担疫情防控政治责任

全行各级党组织切实扛起疫情防控政治责任,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,全面贯彻落实中央、省委省政府和监管部门工作要求,总行召开党委会议研究全行疫情防控工作措施。全行党员领导干部坚守岗位、身先士卒,站位一线、靠前指挥,切实研究好、指导好、落实好本机构的防控措施,细致掌握全员外出动态和健康状况,有序安排对外营业和金融服务工作,扎实做好本单位的疫情防控。广大党员发扬不畏艰险、无私奉献的精神,始终冲在应急管理第一线,站在客户服务最前沿,带头到岗值班、不聚会不聚餐、少外出少走动,带头学习宣传疫情防控知识,不信谣不传谣,以实际行动践行初心和使命。

二、细化疫情防控工作措施

甘肃银行根据省委省政府关于疫情防控工作要求,结合人民银行、银保监会有关通知精神,研究确定了十项具体措施,切实做好金融服务工作,助力疫情防控。

1、完善联防联控机制。进入“战时状态”,总行和分支机构负责人全部返回辖区,并轮流带班。党委书记、董事长刘青主持召开党委会议专题部署,深入研究应对疫情的工作措施。成立由一把手挂帅的疫情联防联控领导小组,把疫情防控工作作为当前最紧急、最重要的工作。各级党员领导干部带头开展疫情防控宣传、物资采购配送、应急管理等方面工作,上下联动全面做好疫情防控工作。

2、提升应急管理能力。春节长假前,总行1月22日召开专题会议研究“安全过节”工作,全行紧急采购了一批口罩、酒精、消毒液等必需品配发到各营业网点。总行领导23日先后到总行客服中心、监控中心、数据中心、值班室进行现场检查,确保全行值班工作平稳有序,各网点能够正常开门、安全营业。大年初一,总行领导到兰州市部分营业网点慰问一线员工,在送去总行党委新春祝福的同时,检查指导疫情防控工作。全行印发《关于认真做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》,明确防控措施,真正把客户、员工的生命安全和健康放到第一位。

3、加大员工关爱力度。教育员工养成良好的卫生习惯,做好居家防护,取消外出、走亲访友等活动,对自己、对客户、对家人负责,坚定防控信心,保持清醒头脑,不信谣、不传谣。严格执行报告制度,各分支行、总行各部门按照属地管理原则,每日报告疫情情况,详细报告员工出省、接触疑似病例、自身及家人隔离等方面情况,真正做到情况清、底数明、数字准。员工隔离期间,工资、绩效收入不受影响。

4、强化网点疫情防控。营业网点实行轮换开门营业制,确保每个区域内始终有一家营业网点能够为客户提供全方位金融服务。优先保障营业网点口罩、消毒液、红外电子温度计、酒精等必需品供应充足。员工上班要戴口罩、测体温,按要求定时更换,废弃口罩集中处理。对柜台、自助服务机具、客户等候座椅、电梯间、门把手等设施定时灭菌消毒,每日对库箱、现金等进行消毒处理,为客户提供放心的服务环境。

5、强化线上服务响应。运用微信公众号、互联网发布各类服务渠道使用方法,倡导“手机网银更加方便,如无必要少去网点”,引导客户尽量减少柜面业务办理,多使用电子渠道、自助渠道办理业务。通过手机银行、96666客户服务热线、微信公众号等线上渠道及智能柜员、ATM机等自助设备,为社会公众提供7X24小时金融服务。

6、开辟绿色服务通道。与疫情防控有关的业务随到随办、优先办理,防疫救灾财政资金划转、政府机构和防疫相关企事业单位紧急取现、资金划转等业务特事特办、急事急办。认真落实人民银行关于小额批量支付系统贷记业务单笔金额上限临时调整要求,将单笔金额上限调整为5亿元,确保防控资金汇划及时、到位。同时,严格执行授权审批制度,防范资金汇划风险。

7、加大信贷支持力度。主动与政府有关部门和医院、卫生、医疗和生物医药、医疗器械制造等企业对接,充分了解疫情防控信贷需求,加大对疫情防控单位和企业信贷支持力度。对受疫情影响较大造成经营暂时出现困难的企业,不抽贷、不断贷、不压贷,完善续贷政策安排。

8、提供灵活还款政策。在信贷政策上予以适当倾斜,灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排,接到客户申请后合理延后还款期限。在疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的,不视同违约,暂不纳入违约名单。

9、积极履行社会责任。为预防和控制新冠肺炎疫情捐款300万元。对涉及抗击病毒、防控疫情的捐款、财政资金等一律免除相关费用。

10、科普疫情防控知识。制作疫情防控小视频在甘肃卫视播放;利用办公楼外电子显示屏、营业网点电视及跑马屏等一切可利用的设施,加强疫情防控科普宣传,积极宣传疫情防控政策和相关知识,引导社会公众理性科学地做好疫情防控。

三、高效拨付疫情防控资金

甘肃银行全辖各级机构密切关注疫情发展变化,建立绿色通道,对与疫情防控有关的业务随到随办、优先办理,对防疫资金划转保证时效、减免费用,高效完成了有关政府机构和防疫企事业单位的紧急取现、资金划转等业务,为全省疫情防控工作提供优质的金融服务。截至2020年1月31日17时,甘肃银行通过网点办理防疫资金跨行汇划业务312笔,金额3.7亿元,全面减免费用;还通过网银办理900多笔,金额9800万元。

四、快速投放疫情防控贷款

疫情防控,保证物资供应充足是关键。甘肃银行主动与有关政府部门和医院、卫生、医疗、生物医药、医疗器械制造等企事业单位对接,积极提供信贷需求先审先批、开通特殊快捷通道等疫情防控综合金融服务。

2020年1月28日,兰州市工信委下发《兰州市工业和信息化局关于组织开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控保障物资采购工作的函》,希望甘肃荣康医药物流有限责任公司响应政府号召,加大对口罩、防护服、消毒液等医疗物资的采购力度。甘肃银行获得消息后,安排专人第一时间与甘肃荣康医药物流有限责任公司取得联系,了解企业采购物资的资金需求,并发挥绿色通道作用,坚持特事特办、急事急办的原则,通过电话视频会议、总行临时召开贷审会的方式快速审批,24小时内办结全部流程,为企业提供了2000万元的流动资金贷款。


     甘肃省农村信用社联合社及下属兰州农商银行、县区信用联社


甘肃农信金融防疫再发力 15条硬举措精准助农惠民兴企

新冠肺炎疫情发生以来,省联社党委坚决贯彻落实党中央、国务院、省委省政府及监管部门防疫各项工作要求,迅速反应、主动担当、精准施策,通过强化组织领导、保障资金结算、加大信贷支持、提高服务质效、践行社会责任、加强联防联控等举措,一手抓疫情防控,一手抓金融服务,领导广大农信干部员工打响了疫情防控阻击战。在当前全民防疫的关键时刻,甘肃农信金融防疫再发力,2020年02月21日发布出台15条措施支持全省春耕备耕,助力企业复工复产,全力支持疫情期间我省经济社会发展。


全面落实防疫期间各项政策要求。严格按照省委、省政府和各级监管部门出台的各项政策要求,持续做好疫情防控工作,结合全省各地春耕备耕、企业复工复产、中小微企业的金融需求等实际情况,推动防疫与信贷投放工作同部署、同安排、两手抓、两兼顾。

加大疫情专项贷款支持力度。设立抗疫专项贷款,开设疫情防控金融服务绿色通道,重点对接疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销企业和应急物资采购、外调、居民生活必需品以及公共卫生保障企事业单位资金需求,做到应贷尽贷。

加大春耕备耕信贷资金支持力度。认真贯彻省委省政府抓好春耕生产的部署要求,优先保障供销企业、专业合作社采购种子、化肥、农膜、有机农药等农资的信贷资金投放,全力保障粮食生产以及生猪等畜禽养殖等紧缺“菜篮子”“粮袋子”农副产品生产的信贷资金需求,加大对家庭农场、专业大户及单个小农户的春耕生产的信贷支持,加大对农村电商、农业科技、产业化升级、农村物流以及农村市场基础建设等方面的金融支持。

加大复工复产企业信贷支持力度。切实加强与地方政府沟通联系,及时了解当地制造业、小微企业、民营企业复工复产的计划和进度,加大对防疫物资生产企业复工复产的信贷支持,加大对生活保障类企业复工增产的信贷支持,积极支持受疫情影响企业复工复产,积极支持参与省内重大项目建设的中小微企业复工复产,积极支持农村“新兴商业”复工扩产。积极做好与省内政府性融资担保机构的协调对接,制定金融服务联动工作机制,提升信贷支持能力。

加大受困民营小微企业扶持力度。按照监管部门“增量、扩面、降价、提质”的总体要求,对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业以及有发展前景但受疫情影响暂时遇到困难的民营、中小微企业,在疫情发生6个月内不盲目抽贷、断贷、压贷,对2020年6月底前到期的民营和中小微企业贷款,合理采取延期还贷、展期续贷、降低利率、贷款重组等措施进行纾困帮扶。

加大个人及个体商户信贷支持力度。依托创业担保贷款、卡贷通等产品加大对个人经营贷款的投放力度,重点支持疫情防控、能源供应、交通物流、医用物资和生活必需品生产、饲料生产、市场流通销售等国计民生的行业领域。

全面用好央行再贷款政策。充分运用央行再贷款政策,降低资金成本,扩大资金来源,增强对小微企业、涉农主体、扶贫领域的信贷服务能力,切实减轻小微企业、涉农主体、扶贫领域融资成本。

做好资金支付结算服务。全力做好预算内财政资金和各类疫情防治资金等财政专项资金的下拨与划转,为政府机构、重点医疗机构、相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务,坚决做到快捷高效办理,确保资金及时到账,必要时可根据需要为疫情防控机构提供上门金融服务。及时响应对公客户的开销户挂失、支付结算、存取款、商户收单等需求变化,提供相关资费减免支持。

加大线上金融服务力度。加强线上金融服务工具运用,充分发挥掌上银行、网上银行、微信银行等线上渠道服务优势,在有效防控风险的前提下,积极建立“线上申请-线上报审-线上审批”的信贷发放模式和相关业务非现场集体审议模式,协助客户通过线上渠道办理业务,避免人员集中,力争实现客户“最多跑一次”即可办结业务。加强运维保障,强化线上金融服务7×24小时在线响应。

适度放宽农户小额信用贷款条件。结合省委、省政府以及各级监管部门的政策要求,适度放宽农户小额贷款发放条件,灵活创新发放方式,简化发放手续,优化发放流程。从2020年2月15日起,全省农户小额信用贷款额度适度提高到35万元,期限放宽到3年,在确保防范贷款风险的前提下,灵活创新发放方式。

大力支持创业担保贷款。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人,申请创业担保贷款时优先予以支持。创业担保贷款个人最高可申请15万元,小微企业最高可申请300万元。对已发放的个人创业担保贷款、借款人确诊为新冠肺炎患者的,可申请展期还款。

特殊人群的信用卡不视同违约。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员,以及在疫情期间因确诊或者疑似为新型冠状病毒感染的人员等,因受疫情影响无法按时正常还款而导致信用卡透支发生逾期的,合理延后还款期限,不视为违约,不进入违约客户名单。

继续降低客户融资成本。疫情防控期间积极实施减费让利,力争对民营和小微企业贷款利率在现行基础上下调0.5个百分点。对创业担保贷款涉及疫情防控的药品、器械以及居民生活品等紧缺、急需物资的采购、调配、调运,贷款利率给予适度优惠。

适度降低住房按揭贷款执行标准。做好对存量房地产贷款企业的支持,确保在疫情期间不抽贷、不断贷、不压贷。对疫情期间,住房按揭贷款还款受影响的,调整还款计划,合理延后还款期限。

加强信贷风险管理。加强对新增贷款的风险管理,准确把准政策界线,坚守风险底线。


杰隆律师说明

此次新型冠状病毒疫情不仅给人民群众生命安全和身体健康带来了威胁,同时对我国的各行业发展产生很大程度的冲击,尤其是抗风险能力弱、现金流紧张的中小微企业。

为支持中小微企的发展,国家和地方相关部门相继出台诸多支持政策。各大商业银行及分支机构迅速响应、积极行动,尤其对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业通过适当下调贷款利率、增加信用贷款和中长期贷款、延长贷款期限和付息日期、免除逾期罚息等方式,支持中小企业战胜疫情灾害,为广大中小企业平稳渡过疫期、抗击疫情蔓延提供了强有力的金融护航。

中小微企业是国家经济体系和民营企业中的重要组成部分,在疫情防控中发挥了重要作用,支持和帮助中小企业稳定经营、渡过难关,是金融机构履行社会责任、践行普惠金融的应有之义。

以上金融支持政策由本所律师检索汇总,来源于各银行官网、公众号、媒体报道等,部分银行支持政策由本所律师根据新闻报道内容整理,供广大客户和企业参照使用。



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